Regulamin zamówień online

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania posiłków i napojów przez stronę internetową, ich realizacji, płatności, dostawy oraz reklamacji.

2. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

3. Zamówienia dotyczą gotowych posiłków i napojów przygotowywanych na bieżąco (żywność).

§2. Sprzedawca

Sprzedawcą i prowadzącym lokal T2T na Fali jest:

ASPROTECT Sp. z o.o.
ul. Orla 49/64, 59-300 Lubin
NIP: 692-253-46-64 · KRS: 0001026322
Lokal: ul. Wojska Polskiego 3A, Mielno
Telefon: 666 671 500 · E-mail: bok@t2t.pl

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się przez stronę, wybierając pozycje z menu i podając dane niezbędne do realizacji (imię, telefon, e-mail, a przy dowozie także adres).

2. Zamówienie można złożyć w godzinach otwarcia lokalu. Dostawa realizowana jest w wyznaczonych godzinach dowozu.

3. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili potwierdzenia zamówienia przez lokal po zaksięgowaniu płatności.

4. Część pozycji (m.in. lody, produkty mrożone i z bitą śmietaną) dostępna jest wyłącznie przy odbiorze osobistym, ponieważ nie nadają się do transportu.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny w menu podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje online z góry (BLIK, karta, przelew) za pośrednictwem operatora płatności CashBill S.A.

3. Do wartości zamówienia może zostać doliczony koszt dostawy zgodnie z informacją przy składaniu zamówienia.

§5. Realizacja zamówienia

1. Zamówienie trafia do przygotowania po zaksięgowaniu płatności.

2. Klient wybiera odbiór osobisty w lokalu albo dowóz pod wskazany adres.

3. Przy odbiorze osobistym prosimy o podanie numeru zamówienia przy okienku w lokalu.

4. Orientacyjny czas realizacji zależy od bieżącego obłożenia. W razie braku możliwości realizacji lokal kontaktuje się z Klientem, a płatność podlega zwrotowi.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do spożycia, a także produkty przygotowane według specyfikacji konsumenta lub na jego indywidualne życzenie. Dotyczy to przygotowywanych na zamówienie posiłków i napojów.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości lub zgodności zamówienia z zamówieniem należy zgłaszać niezwłocznie, telefonicznie pod numerem 666 671 500 lub na e-mail bok@t2t.pl.

2. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia oraz opis zastrzeżeń.

3. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu; do zamówień stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.